- Feche a água se for seguro.
- Evite eletricidade perto de água.
- Contacte um profissional qualificado.
- Cheiro a gás: não faça DIY; contacte entidades competentes.
Passos seguros para observar uma fuga junto ao contador sem mexer em infraestrutura que não deve ser manipulada.
Observe sem desmontar
Uma fuga junto ao contador pode ter origem em ligações, torneira de segurança, tubagem próxima ou noutra zona que apenas parece estar junto ao contador. Não desmonte o contador nem intervenha em equipamento da entidade fornecedora.
Se houver água ativa, tente fechar a torneira de segurança apenas se souber qual é e se for seguro. Afaste eletricidade e objetos sensíveis da zona.
- Confirme se a água vem antes ou depois da torneira de corte, sem desmontar nada.
- Veja se a fuga continua com torneiras de casa fechadas.
- Fotografe a zona para explicar ao profissional.
- Contacte a entidade competente quando envolver infraestrutura pública ou contador.
Quando chamar ajuda
Chame um profissional se a fuga não parar, se não consegue identificar a torneira de corte, se há água perto de eletricidade, se o problema afeta vizinhos ou se há danos em parede, teto ou pavimento.
Detetores e sensores de água podem ajudar a alertar para incidentes, mas não resolvem fugas nem substituem diagnóstico.
Informação útil para dar ao técnico
Indique a localização do contador, se a zona está acessível, se vive em prédio ou moradia, se a água foi cortada e se a fuga parece antes ou depois da válvula de corte.
Evite forçar válvulas antigas. Se estiver presa ou degradada, peça apoio.
A informação neste site é apenas informativa e não substitui avaliação de um profissional qualificado. Trabalhos com gás, eletricidade, caldeiras, esquentadores, roturas graves, infiltrações persistentes ou risco estrutural devem ser avaliados por técnicos habilitados.